Barrierefreier Notruf
Auch Menschen mit Sprach- oder Hörbeeinträchtigungen müssen im Notfall schnell und zuverlässig Hilfe erhalten.
Barrierefreie Notrufmöglichkeiten, etwa über SMS, Fax oder Notruf-Apps, ermöglichen eine direkte und sichere Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst – ganz ohne Sprachkontakt. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verfügbaren Notrufwegen und wie Sie sich im Ernstfall richtig verhalten.
Notruf-Fax
Gehörlosen Bürgerinnen und Bürgern in der Stadt und im Landkreis Esslingen steht der Notruf 112 auch per Telefax zur Verfügung. Eingehende Faxe werden direkt in der Integrierten Leitstelle empfangen und umgehend bearbeitet.
Mit einem vorgedruckten Faxformular, das griffbereit neben dem Gerät liegen sollte, kann im Notfall schnell und gezielt Hilfe angefordert werden – genauso zuverlässig wie bei einem Sprach-Notruf.
| Typ | Name | Datum | Größe |
|---|---|---|---|
| Gehörlosenfax (PDF, 174 KB) | 23.07.2025 | 174 KB |
Nothilfe-SMS
Hör- und sprachbehinderte Menschen in Baden-Württemberg können im Notfall neben dem Notruf-Fax nun auch die Nothilfe-SMS nutzen, um Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst zu verständigen.
Die SMS kann nicht an die Nummern 110 oder 112 gesendet werden, sondern muss an spezielle Rufnummern übermittelt werden. Die SMS wird zentral empfangen und an die zuständige Leitstelle weitergeleitet.
Feuerwehr und Rettungsdienst
| Typ | Name | Datum | Größe |
|---|---|---|---|
| Anleitung für die Nothilfe-SMS (PDF, 129 KB) | 23.07.2025 | 129 KB |
Notruf-App nora
Mit der nora Notruf-App können Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst auch mobil und barrierefrei erreicht werden. Die App richtet sich insbesondere an Menschen mit Sprach- oder Hörbehinderungen, die den klassischen Sprachnotruf über 110 oder 112 nicht nutzen können.
Auch in bedrohlichen Situationen, in denen kein lauter Notruf möglich ist, bietet nora eine sichere Alternative – schnell, geräuschlos und ortsgenau.
Die App ergänzt bestehende Angebote wie das Notruf-Fax oder die Nothilfe-SMS und ermöglicht erstmals einen mobilen, barrierefreien Notruf mit direkter Kommunikation zur Leitstelle.
